Termeni și condiții. Politică GDPR.

Termene si conditii. Politica GDPR

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A DATELOR

1. Date de contact
2. Generalitati
3. Ce informatii colectam de la dvs
4. Cand si cum este folosita informatia
5. Cat timp patram datele
6. Ce ne da dreptul sa procuram datele
7. Cum protejam noi informatia
8. Cine are acces la informatia colectata de la dvs

9.. Care sunt drepturile si optiunile tale

1.DATE DE CONTACT

Site-ul web www.daspro.ro apartine si este administrat de catre DAS-PRO EXPERT AUTO S.R.L , companie romaneasca, care poate fi contactata in urmatorele moduri:

• telefonic: ☎ 0738.455.555
• e-mail: ✉ office@daspro.ro
• la adresa: Bucuresti ,Aleea Brasoveni, nr. 3, bl. 18, Sc.A, Et.6, Ap.33, Cam.1, Sector 2
• Date fiscale:

SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL

CUI 35847092 J40/4316/2016

Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorului: 021/9551 ÷ http://www.anpc.gov.ro

2.GENERALITATI 

Documentul pe care tocmai il parcurgeti in acest moment este, de fapt, unul dintre modurile in care noi dorim sa va aratam ca increderea pe care ne-o acordati nu este unilaterala, si ca si noi, la randul nostru, luam toate masurile necesare pentru ca vizita dvs. in site-ul nostru sa fie cat mai placuta si fara consecinte pe care nu le anticipati.

Pentru orice intrebare sau nedumerire in privinta termenilor utilizati mai jos sau asupra oricaror alte probleme legate de modul in care noi intelegem sa pastram confidentialitatea datelor dvs., va rugam sa ne contactati la urmatoarea adresa de email : office@daspro.ro.

3.CE INFORMATII COLECTAM DE LA DVS

SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL colecteaza informatie de la utilizatorii sai in urmatoarele modalitati : direct de la utilizator, din rapoartele traficului inregistrat de serverele care gazduieste site-ul companiei, precum si prin intermediul cookieurilor.

Informatie furnizata direct de utilizator:

Atunci cand solicitati un serviciu/produs furnizat de SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL, va putem intreba care este numele dvs., care este adresa dvs. de e-mail si va putem cere alte informatii personale (adresa de livrare, numar de telefon, CNP). Cu cat veti furniza mai multa informatie in mod voluntar, cu atat mai bine va putem personaliza informatiile oferite la viitoarea dvs. vizita.

Informatie din raportul de trafic al serverului:

Atunci cand vizitati un site web, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., ca adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in site-ul nostru. Societatea, ca si alti operatori, inregistreaza aceasta informatie.

Cookieuri:

In ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor nostri, SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL poate folosi cookieuri pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs. Spre exemplu, putem folosi cookieuri pentru a va putea identifica si pentru a va putea furniza informatii si servicii bazate pe preferintele pe care vi le-ati exprimat in vizitele dvs. anterioare. De asemenea, retele terte de publicitate online pot folosi cookieuri pentru a putea adapta mesajele publicitare in functie de preferintele dvs.. Cookieurile sunt fisiere de tip ?.txt?, oferite browserului dvs. de un server web si stocate apoi pe hard-discul computerului dvs.. Folosirea cookieurilor este un standard actual la multe dintre siteurile importante pe care le vizitati.. Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookieuri. Daca insa preferati acest lucru, puteti reseta browserul dvs. fie sa va anunte ori de cate ori primiti cate un cookie fie sa refuze chiar acceptarea cookieurilor. Trebuie insa sa aflati ca unele sectiuni ale siteului nostru nu vor putea fi vizualizate normal daca ati setat browserul dvs. sa respinga cookieurile.

Trebuie de asemenea sa retineti ca ori de cate ori dezvaluiti in mod voluntar informatii personale in mediul de comunicare online, ca forumurile online, programul de e-mail, programul de FTP, grupurile de discutii, serviciile de chat, informatia dezvaluita de dvs. poate fi usor colectata si folosita de persoane neautorizate. Desi SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL face tot posibilul sa protejeze informatia dvs. personala, societatea nu va poate asigura sau garanta securitatea oricarui tip de informatie pe care ni-l transmiteti, astfel incat transmiterea informatiei intr-un mediu inadecvat se face pe propriul dvs. risc. Trebuie sa intelegeti de asemenea ca sunteti unicul responsabil pentru mentinerea secretului informatiilor (parole, nume de utilizator, etc), legate de conturile pe care le-ati dobandit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

Detalii despre politica de cookiuri regasiti aici (legătura spre pagina de politici de cookiuri).

4.CAND SI CUM ESTE FOLOSITA INFORMATIA

SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL foloseste informatia colectata de la dvs. in mai multe feluri, in functie de tipul de informatie colectat:

-Informatie furnizata direct de utilizator: aceasta informatie este folosita doar in scopul personalizarii serviciilor oferite dvs. si a verificarii identitatii dvs. in vederea executarii eventualelor contracte intre dvs. si societatea noastra in urma folosirii de catre dvs. a serviciilor de achizitie online dezvoltate de noi.

-Informatia colectata din raportul de trafic al serverului: acest tip de informatie ne ajuta sa identificam care sectiuni ale site-ului nostru sunt sectiuni de interes pentru utilizatori. Compania colecteaza de asemenea adresele IP ale utilizatorilor sai in scopul administrarii sigure a sistemului nostru informatic, in scopul evitarii activitatilor infractionale si, nu in ultimul rand, in scopul comunicarii sabloanelor tipizate anonime ale utilizatorilor catre clientii nostri de publicitate.;

-Informatia colectata prin intermediul cookieurilor: SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL foloseste cookieuri pentru a va permite folosirea cat mai utila a serviciilor noastre si in scopul obtinerii de informatii statistice care sa ne permita imbunatatirea serviciilor noastre. Cookieurile (asa cum au fost ele definite mai sus) ne permit sa salvam parolele dvs. de acces si preferintele dvs. astfel incat sa nu fiti nevoit sa le introduceti din nou data viitoare cand ne veti vizita.;

-Informatiile de natura personala colectate de la dumneavoastra se datoreaza naturii activitatii pe care o prestam.Pentru a ne asigura ca serviciile furnizate sunt simple si de incredere, informatiile personale vor fi utilizate strict in scopul:

• de a va furniza informatiile necesare luarii unei decizii corecte sau de a va oferi informatiile solicitate prin formularul disponibil pe Pagina de Contact;
• de a va livra produsele noastre si de a va oferi serviciile asociate acestora;
• de a va prezenta noi produse si servicii;
• de a indeplini obligatiile legale;
• de a imbunatati produsele si serviciile existente.

Toate informatiile cu caracter personal sunt considerate confidentiale, se supun Politicii de confidentialitate si vor fi tratate ca atare.

5.CAT TIMP PASTRAM DATELE 

Compania prelucreaza datele tale pentru perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate si conform politicilor noastre de retentie a datelor personale. In anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite pastrarea datelor pentru o perioada mai indelungata.

Perioada de pastrare a datelor depinde in principal de urmatoarele:

• pentru ce perioada avem nevoie de datele tale pentru a-ti oferi produsele solicitate si a ne indeplini obligatiile fata de tine si pentru scopurile mentionate mai sus in prezenta Politica;
• obligatiile legale sau contractuale ne impun pastrarea datelor tale pentru o anumita perioada de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apararea drepturilor noastre in justitie, pentru raportari la autoritatile publice).

6.CE NE DA DREPTUL SA PROCURAM DATELE

Compania  dispune de urmatoarele temeiuri legale pentru a putea procesa datele personale:

Executarea contractului

Temeiul legal al procesarii datelor personale ale persoanei interesate care sunt colectate este executarea contractului de vanzare-cumparare/ prestari servicii. In acest sens, persoana interesata este obligata sa furnizeze datele necesare pentru executarea acestuia. In cazul in care nu ne furnizeaza aceste date, nu va fi posibila efectuarea vanzarii-cumpararii/prestarii de servicii.

Obligatiile legale

Gestionarea si emiterea facturii pentru vanzare se bazeaza pe obligatia legala a SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL in relatia sa cu clientii.

Consimtamantul

In legatura cu urmatoarele scopuri, temeiul legal al procesarii datelor personale ale persoanei interesate va fi consimtamantul acesteia, in cazul in care s-au prestat:

– Gestionarea inregistrarii pe SITE/in APLICATIE.

– Gestionarea trimiterii de informatii privind promotiile exclusive, ultimele noutati si informatii personalizate, adaptate profilului persoanei interesate.

– Gestionarea serviciului de notificari de disponibilitate a articolelor pe SITE/in APLICATIE.

Retragerea consimtamantului privind procesarea din partea persoanei interesate nu va conditiona executarea contractului de vanzare-cumparare incheiat intre aceasta si SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL.

Interes legitim

In legatura cu urmatoarele scopuri, temeiul legal al procesarii datelor personale ale persoanei interesate va fi interesul legitim al societatii:

– Elaborarea de profiluri prin intermediul navigarii pe SITE/in APLICATIE a unui utilizator inregistrat in aceasta, precum si a tuturor acelor utilizatori care ne-au furnizat datele lor in oricare alt scop.

– Elaborarea de profiluri pentru trimiterea de informatii in legatura cu promotii exclusive, ultimele noutati si informatii personalizate

– Trimiterea de sondaje de satisfactie in legatura cu produsele achizitionate sau cu serviciile utilizate de clientii societatii pentru a le solicita opinia si pentru a le putea imbunatati.

Interesul nostru legitim consta in garantarea faptului ca SITE-UL/APLICATIA noastra ramane sigura, precum si pentru a ajuta SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL sa inteleaga necesitatile, asteptarile si nivelul de satisfactie al utilizatorilor si, prin urmare, sa isi imbunatateasca serviciile si produsele.

7. CUM PROTEJAM NOI INFORMATIA COLECTATA DE LA DVS

Confidentialitatea si protectia informatiilor colecatate de la dvs. sunt de o importanta vitala pentru noi. SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL nu ofera informatia colectata unor terti fara consimtmantul dvs. expres si prealabil.

Din pacate, nici o transmisie de date prin intemediul internetului nu poate fi garantata a fi 100% sigura. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a va proteja informatia personala, SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de dvs. catre noi, catre si de la serviciile noastre online sau produsele noastre. Va avertizam asadar ca orice informatie trimisa catre noi se va face pe propriu dvs. risc.

In momentul in care noi primim informatiile transmise de dvs. insa, va garantam ca vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora in sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislatia romana in vigoare.

8. CINE ARE ACCES LA INFORMATIA COLECTATA DE LA DVS.

Pentru a-ti furniza produsele comandate, vom partaja datele tale cu partenerii/angajatii nostri de incredere. Selectam foarte atent partenerii si furnizorii care efectueaza, in numele nostru, operatiuni suport activitatii noastre. Impartasim cu acestia doar datele personale necesare realizarii activitatilor specifice pe care le incredintam acestora.

Atunci cand externalizam anumite activitati catre partenerii nostri de incredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica in prealabil daca acestia asigura protectia datelor tale prin masuri stricte de securitate a datelor si vom incheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor.

Mai exact, transmitem unele date catre terte parti (furnizorii si partenerii nostri) pentru realizarea produselor si serviciilor necesare operarii, cum ar fi:

• angajatilor care se ocupa cu gestionarea operatiunilor de diagnoza, comenzi, service si altele, sau care preiau comenzile, le catalogheaza, le printeaza si factureaza si altele;
• curieri terti autorizati de noi sa execute serviciile (angajatii proprii si altii);
• departamentelor de Comunicare, Informare,Suport si Contabilitate in vederea emiterii facturilor si transmiterea situatiilor financiare lunare.

Prin exceptie de la cazurile expuse mai sus, SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL nu va dezvalui nici un fel de informatie identificabila personal despre utilizatorii sai catre terte parti fara a primi mai intai consimtamantul expres al utilizatorilor in aceasta privinta.

In acelasi timp insa, SC DAS-PRO EXPERT AUTO SRL poate dezvalui informatii identificabile personal atunci cand legea prevede expres acest lucru sau cand acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor si intereselor companiei.

9.CARE SUNT DREPTURILE SI OPTIUNILE TALE

Dorim sa ne asiguram ca in orice moment ai controlul deplin asupra datelor tale si ca iti poti exercita efectiv drepturile si optiunile pe care le ai potrivit GDPR.

Pentru a ne asigura că ai controlul efectiv al datelor tale, te informam că ai urmatoarele posibilitati bazate pe tehnologiile pe care le ai la dispozitie:

• poti solicita rectificarea sau stergerea unor date
• vei putea sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile website-ului; in plus, poti alege sa modifici setarile browser-ului pe care il folosesti astfel incat sa restrictionezi urmarirea de

In plus acestor optiuni, GDPR iti ofera, in calitate de persoana vizata, drepturile descrise mai jos. Inainte de a da curs oricarei solicitari privind drepturile tale, ne vom asigura ca esti titularul datelor cu privire la care alegi sa iti exerciti aceste drepturi, iar pentru acest scop iti putem solicita unele informatii/ date pentru a verifica identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. Corespondenta pe care o vom purta cu tine o vom putea pastra pentru a asigura ca tinem evidenta solicitarilor si raspunsurilor privind drepturile tale.

Dreptul de a fi informat. Ai dreptul de a primi informatii clare, transparente, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucram datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, in calitate de persoana vizata. Aceste informatii despre datele, scopul si modul în care noi prelucram datele tale sunt incluse si in aceasta Politica.

Dreptul de acces la date. Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucram despre tine, fara a percepe vreun fel de taxa la primele furnizari de date. Daca vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxă rezonabila tinand cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate si nejustificate.

Pentru a-ti exercita dreptul de acces, ne poti trimite solicitarea ta prin:

E-mail:  office@daspro.ro

Dreptul la rectificarea datelor. In cazul in care identifici că datele tale pe care le prelucram sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne poti trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail  office@daspro.ro

Dreptul de a te opune marketing-ului direct (inclusiv profilarea in scop de marketing direct). Te poti opune oricand si dezabona la comunicările noastre de marketing direct in orice moment.

In plus, poti opta pentru retragerea consimtamantului tau exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin aceleasi canale prin care iti comunicam aceste oferte, respectiv: email, sms.

Retragerea consimtamantului (prin dezabonare sau solicitare scrisa) nu afecteaza legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a va opune prelucrarii bazate pe interes legitim. Te poti opune in orice moment oricarei prelucrari de date atunci cand la o astfel de prelucrare ne bazam pe interesul nostru legitim.

Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Ai dreptul de a ne solicita stergerea datelor tale in oricare dintre situatiile urmatoare:

1. a) datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
2. b) iti retragi consimtamantul pe baza caruia am prelucrat datele tale si nu exista un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;
3. c) te opui prelucrarii datelor atunci cand prelucram datele in scop de marketing direct (inclusiv, profilarea in scop de marketing direct),
4. d) te opui prelucrarii datelor bazat pe interesul nostru legitim si nu putem sa demonstram ca avem motive legitime care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor tale;
5. e) datele personale sunt prelucrate contrar legii;
6. f) datele personale trebuie sterse pentru a ne conforma obligatiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de stergere a datelor daca: (i) suntem tinuti sa ne conformam unor obligatii legale de a pastra datele; sau (ii) daca datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie. Poti exercita acest drept in scris prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail:  office@daspro.ro

Dreptul de a restrictiona prelucrarea. Ai dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor in una din situatiile descrise mai jos.

(a)  exactitatea datelor este contestată de tine (persoana vizata), pentru o perioada care ne va permite sa verificam corectitudinea datelor;

(b)  prelucrarea datelor este ilegala iar tu (persoana vizata) te opui stergerii datelor si ne soliciti restrictionarea prelucrarii acestor date;

(c)   nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt solicitate de tine (persoana vizata) pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unor pretentii legale;

(d)  tu (persoana vizata) ridici unele obiectii cu privire la prelucrarea datelor bazata pe interesele noastre legitime, in temeiul verificarii daca motivele legitime ale operatorului le depasesc pe cele ale persoanei vizate (adica ale tale).

Dreptul de portabilitate. Atunci cand prelucram datele tale in baza consimtamantului sau executarii contractului, si in mod automat, vei avea dreptul să ne soliciti transferul datelor tale: (a) catre tine sau (ii) catre un alt operator indicat de tine.

Dreptul de a face plangeri la autoritatea de supraveghere. Ai dreptul sa depui orice plangeri in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului in care noi prelucram datele tale personale. Totusi, speram ca vei decide sa discuti mai intai cu noi, inainte de a depune orice plangeri la A.N.S.P.D.C.P. Protectia datelor tale este foarte importanta pentru noi si vom lua toate masurile necesare pentru a solutiona orice problema cu privire la controlul si securitatea datelor tale. De asemenea, te poti adresa cu diverse intrebari si catre A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protectiei datelor din Romania. Poti gasi unele ghiduri si linii directoare privind drepturile tale pe pagina web a autoritatii http://www.dataprotection.ro/.